Notre objectif est de faire en sorte que vous soyez totalement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 (trente) jours à compter de sa date de réception.
Tous les retours des articles achetés dans la boutique virtuelle sont gratuits et peuvent avoir lieu dans la boutique virtuelle de Loreak Mendian. Por retourner le produit, utilisez-voues l'etiquette que vous trouvez à l'intérieur du colis et livrez-le au point de collecte le plus proche.
Pour exercer votre droit d'échange et de retour, les produits doivent remplir les conditions suivantes:
Ils ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou endommagés.
Ils doivent porter l'étiquette d'origine.
Ils doivent être retournés dans l'emballage d'origine.
Une fois le colis reçu dans notre entrepôt logistique, nous procéderons après vérification, au remboursement dans un délai maximum de 10 jours ouvrables, en utilisant le même système que celui utilisé lors du paiement de votre achat.
Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque le remboursement aura été effectué. Si les conditions indiquées plus haut ne sont pas remplies et que nous ne pouvons pas accepter votre retour d'article, nous vous contacterons immédiatement. Si un article différent de celui demandé est envoyé par erreur ou que la qualité de ce dernier n'est pas adéquate, veuillez nous faire parvenir un mail à info@loreakmendian.com pour que nous puissions réparer cette erreur au plus tôt. Nous n’accepterons pas le retour des maillots de bain, sous-vêtements et produits personnalisés.
Dans le cas de produits défectueux, nous procèderons, le cas échéant, à leur réparation, remplacement ou remboursement. Ces démarches seront prises en charge par Loreak Mendian. Nous répondrons de tout défaut de conformité établi dans un délai maximum de 3 (troix) ans à compter de la date de livraison des produits. Vous devrez notifier ce défaut dans un délai de 2 (deux) mois à compte de la date où vous en aurez eu connaissance.
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre !
